Nous espérons que vous serez entièrement satisfait par tous les produits achetés sur notre site French Favors.
Si jamais ce n'était pas le cas, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir une demande de retour.
Les frais de conditionnement des produits (20% du montant de la commande) et les frais d'expédition ne vous seront pas remboursés.
Les retours non préalablement acceptés ne seront pas pris en compte ni remboursés.
Merci de nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine en parfait état et non ouvert (les frais d'expédition étant à votre charge). n'utilisez pas des courriers pré-payés tels que Fedex ou UPS.
Une fois le colis retourné reçu par notre équipe, nous procéderons au remboursement de la commande (marchandises seulement, les frais de livraison n'étant pas remboursés).
Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ont été envoyés plus de 7 jours après l'autorisation de retour. |